Privacy Policy

このプライバシーポリシーは、株式会社NearMe(以下「当社」といいます。)が取得し、利用するお客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)に関連する情報の取扱いに関する基本的な指針を定めるものです。当社は、当社に関するお客様情報を以下のとおり取り扱います。お客様は、当社の提供するインターネットサービス「NearMe」(以下「本サービス」といいます。)のご利用をされるためには、下記を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスへのアクセス及び本サービスのご利用はお断り致します。

第1条 (総則)

  1. 1.当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及びその他関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に従い、お客様情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
  2. 2.当社が、本サービスにおいて別途お客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、当該規定等が優先されるものとします。
  3. 3.当社以外の者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます。)については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 (情報の定義)

当社は、本サービスその他の場面において、以下に定める通り、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むお客様情報を取得する場合があります。

1.お客様ご自身にご提供いただく情報

  1. 1)メールアドレス及びパスワード
  2. 2)氏名、住所、電話番号、生年月日、ニックネーム、プロフィール写真、クレジットカード情報又は口座情報その他の決済情報等
  3. 3)その他のお客様が当社に提供した情報

2.当社自らが収集する情報

  1. 1)端末情報 当社は、本サービスの運用、維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末固有の情報(MACアドレスその他端末固有のID 等の個体識別情報等)を収集することがあります。
  2. 2)ログ情報及び行動履歴情報 当社は、本サービスの運用、維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴に関する情報を収集することがあります。
  3. 3)位置情報 当社は、お客様の現在地等の情報を利用したサービスを提供するため、当該サービスの提供に必要な範囲内で、お客様の情報端末等から送信される位置情報を収集することがあります。なお、情報端末上の設定の変更により位置情報の送信を停止することができますが、本サービスの一部を利用できなくなる場合があります。
  4. 4)Cookie及び匿名ID 本サービスにおいて「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用し、これを保存・利用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様の情報端末を識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様の情報端末を識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。当社は、Cookie 等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analytics を利用することがあります。Google Analytics のCookie による情報収集や情報の取り扱いについて、Google が提供するサービスのプライバシーポリシーについては、Googleのサイトをご確認ください。また、お客さまは、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analytics からオプトアウトすることができます。
  5. 5) 外部サービスの登録情報 当社は、お客様が本サービスとFacebook、Stripeその他の外部サービスが連携することを許諾し、ID及びパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、ID、誕生日、性別、プロフィール画像、友達情報、クレジットカード番号、口座番号その他のお客様の外部サービス上で登録されている情報を収集することがあります。

第3条 (情報の適正な取得・利用)

当社は、業務上必要な範囲内で、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な手段によってお客様情報を取得・利用します。

第4条 (情報の利用目的)

1.当社は、当社が取得したお客様情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱い、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません
  1. 1)本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため
  2. 2)相乗りをするお客様同士のマッチングのため、その他本サービスの提供のため
  3. 3)本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため
  4. 4)本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
  5. 5)本サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
  6. 6)本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
  7. 7)7)下記の目的でお客様情報を利用するため
    1. a)本サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます。)の提供のため
    2. b)利用状況等の調査又は分析のため
    3. c)お客様に対する各種サービスの提案・情報提供・広告配信
      5条1項13号に規定する広告関連事業者が保有するユーザーリストと当社が保有するメールアドレス・電話番号・cookieその他お客様の特定に必要な情報を紐付けて、お客様のうち、当該広告関連事業者が提供するサービスのユーザーを特定するなどして、一定の条件を満たすお客様に各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります
    4. d)広告効果の分析のため
    5. e)市場分析又はマーケティングのため
  8. 8)お客様情報を性別、年代、興味関心等の観点から分析することにより、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
2.当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。
3.当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は下記の保険会社のホームページに記載してあります。
【当社と取引のある保険会社】
<損害保険会社>
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

第5条 (第三者提供)

1.当社は、お客様情報のうち、個人データについては、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
  1. 1)お客様の同意を得た場合
  2. 2)お客様が、本サービスにおいて、タクシーの相乗りをするために、必要な範囲で、他のお客様に提供する場合
  3. 3)お客様が、本サービスを利用した際に必要となる料金の支払いのために、必要な範囲で、収納代行業者に提供する場合
  4. 4)本サービスの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、収納代行業者又は業務委託先に開示する場合
  5. 5)当社が利用目的を達成するために必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
  6. 6)法令に基づく場合
  7. 7)本サービス利用上、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
  8. 8)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  9. 9)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  10. 10)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  11. 11)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
  12. 12)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます)
  13. 13)4条1項7号c)の目的のために以下に掲げる広告関連事業者に対し、当社が保有するメールアドレス・電話番号・cookieその他お客様の特定に必要な情報を提供する場合
  14. 広告関連事業者個人情報保護指針
    Google LLCリンク先
    Meta Platforms, Inc.Facebookリンク先
    Instagramリンク先
    Twitter, Inc.リンク先
    Microsoft Corporationリンク先
    Criteo S.A.リンク先
    スマートニュース株式会社リンク先
    LINEヤフー株式会社リンク先
2.当社は、提携サービスを提供する事業者(以下「提携パートナー」といいます。)に対し、お客様に提携サービスを提供するため、お客様の同意を得たうえで、お客様情報を提供することができるものとします。
3.当社は、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人情報として取得する場合を含みます。)、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

第6条 (個人情報の取扱いの委託)

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託(個人情報を含む情報の分析、管理その他の業務を事業者に委託する場合などをいいます。)することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社が個人情報の全部又は一部の取扱いを委託している主な事業者及び委託業務の内容は以下のとおりです。

事業者委託業務の内容個人情報保護指針
株式会社 Channel Corporationweb接客リンク先
Braze 株式会社メッセージ配信リンク先

第7条 (共同利用)

当社は、提携パートナーその他の第三者との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、共同利用される情報等は、以下に掲げるものである他、追加又は変更がある場合、当社は、あらかじめ、当社ウェブサイト等で公表するものとします。

  1. 1)共同利用される情報は、お客様情報となります
  2. 2)共同利用者の範囲は、提携パートナーとなります(具体的な名称は、あらかじめ公表するものとします)
  3. 3)共同利用の目的は、「情報の利用目的について」のとおりとなります
  4. 4)共同利用における管理責任者は、当社となります

第8条 (行動ターゲティング広告)

1.当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告(お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。)の実施のため、本サービス又は提携サービスの提供に際し、お客様のログ情報及び行動履歴情報並びにCookie及び匿名ID(以下「ログ情報等」といいます。)を収集、利用し、又はこれを提供する場合があります。
2.当社は、お客様から収集したログ情報等を、合法的かつ業務上正当に必要とされる期間に限り保持するものとします。

第9条 (個人関連情報の第三者への提供)

1.当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
2.当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等)について確認・記録します。

第10条 (センシティブ情報の取扱い)

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療及び性生活に関する個人情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 1)法令等に基づく場合
  2. 2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  3. 3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  4. 4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. 5)保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  6. 6)相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  7. 7)保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

第11条 (安全管理体制)

1.当社は、お客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施その他お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
2.当社は、代表取締役をお客様情報管理責任者とし、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第12条 (外国の制度に関する情報等の提供)

提供先の広告関連事業者に関する外国の制度に関する情報等の内容は以下のとおりです。
広告関連事業者所在地の外国の名称及びその外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報提供先である第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報
Google LLCアメリカ合衆国・カリフォルニア州OECD プライバシーガイドライン8原則すべてに対応する措置が講じられています。
Meta Platforms, Inc.アメリカ合衆国・カリフォルニア州OECD プライバシーガイドライン8原則すべてに対応する措置が講じられています。
Twitter, Inc.アメリカ合衆国・カリフォルニア州OECD プライバシーガイドライン8原則すべてに対応する措置が講じられています。
Microsoft Corporationアメリカ合衆国・ワシントン州OECD プライバシーガイドライン8原則すべてに対応する措置が講じられています。

第13条 (個人情報の開示、訂正、追加又は削除)

1.ユーザーは当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示(確認・記録の開示を含みます。)を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。 ただし、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
  1. 1)開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 2)開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 3)開示することが法令に違反することとなる場合
  4. 4)開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
2.当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望になる場合には、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正、追加又は削除を請求することができます。お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容を訂正、追加又は削除いたします。

第14条 (本ポリシーの変更)

1.当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2.変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

第15条 (お問い合わせ)

お客様からお客様ご本人の個人情報についての開示・訂正・利用停止等のご依頼や、その他苦情・相談等のお申し出があった場合には迅速に対応いたします。お申し出は、こちらからご連絡ください。

お問い合わせ窓口
代表者氏名高原幸一郎
受付平日9時~17時
emailinfo@nearme.jp

【2018年2月14日制定】

【2021年10月1日改定】

【2022年9月1日改定】

【2023年2月1日改定】

【2023年6月1日改定】