当社は、本サービスその他の場面において、以下に定める通り、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含むお客様情報を取得する場合があります。

1．お客様ご自身にご提供いただく情報

1. 1）メールアドレス及びパスワード
2. 2）氏名、住所、電話番号、生年月日、ニックネーム、プロフィール写真、クレジットカード情報又は口座情報その他の決済情報等
3. 3）その他のお客様が当社に提供した情報

2．当社自らが収集する情報

1. 1）端末情報 当社は、本サービスの運用、維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末固有の情報（MACアドレスその他端末固有のID 等の個体識別情報等）を収集することがあります。
2. 2）ログ情報及び行動履歴情報 当社は、本サービスの運用、維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴に関する情報を収集することがあります。
3. 3）位置情報 当社は、お客様の現在地等の情報を利用したサービスを提供するため、当該サービスの提供に必要な範囲内で、お客様の情報端末等から送信される位置情報を収集することがあります。なお、情報端末上の設定の変更により位置情報の送信を停止することができますが、本サービスの一部を利用できなくなる場合があります。
4. 4）Cookie及び匿名ID 本サービスにおいて「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用し、これを保存・利用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様の情報端末を識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様の情報端末を識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。当社は、Cookie 等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analytics を利用することがあります。Google Analytics のCookie による情報収集や情報の取り扱いについて、Google が提供するサービスのプライバシーポリシーについては、Googleのサイトをご確認ください。また、お客さまは、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analytics からオプトアウトすることができます。
5. 5) 外部サービスの登録情報 当社は、お客様が本サービスとFacebook、Stripeその他の外部サービスが連携することを許諾し、ID及びパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、ID、誕生日、性別、プロフィール画像、友達情報、クレジットカード番号、口座番号その他のお客様の外部サービス上で登録されている情報を収集することがあります。

当社は、業務上必要な範囲内で、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な手段によってお客様情報を取得・利用します。

1. 1）本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため
2. 2）相乗りをするお客様同士のマッチングのため、その他本サービスの提供のため
3. 3）本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため
4. 4）本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
5. 5）本サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
6. 6）本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
7. 7）7）下記の目的でお客様情報を利用するため
   1. a）本サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）の提供のため
   2. b）利用状況等の調査又は分析のため
   3. c）お客様に対する各種サービスの提案・情報提供・広告配信
      5条1項13号に規定する広告関連事業者が保有するユーザーリストと当社が保有するメールアドレス・電話番号・cookieその他お客様の特定に必要な情報を紐付けて、お客様のうち、当該広告関連事業者が提供するサービスのユーザーを特定するなどして、一定の条件を満たすお客様に各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります
   4. d）広告効果の分析のため
   5. e）市場分析又はマーケティングのため
8. 8）お客様情報を性別、年代、興味関心等の観点から分析することにより、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

1. 1）お客様の同意を得た場合
2. 2）お客様が、本サービスにおいて、タクシーの相乗りをするために、必要な範囲で、他のお客様に提供する場合
3. 3）お客様が、本サービスを利用した際に必要となる料金の支払いのために、必要な範囲で、収納代行業者に提供する場合
4. 4）本サービスの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、収納代行業者又は業務委託先に開示する場合
5. 5）当社が利用目的を達成するために必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
6. 6）法令に基づく場合
7. 7）本サービス利用上、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
8. 8）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
9. 9）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
10. 10）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
11. 11）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
12. 12）当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）
13. 13）4条1項7号c)の目的のために以下に掲げる広告関連事業者に対し、当社が保有するメールアドレス・電話番号・cookieその他お客様の特定に必要な情報を提供する場合

広告関連事業者	個人情報保護指針
Google LLC	リンク先
Meta Platforms, Inc.	Facebookリンク先 Instagramリンク先
Twitter, Inc.	リンク先
Microsoft Corporation	リンク先
Criteo S.A.	リンク先
スマートニュース株式会社	リンク先
LINEヤフー株式会社	リンク先

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の分析、管理その他の業務を事業者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社が個人情報の全部又は一部の取扱いを委託している主な事業者及び委託業務の内容は以下のとおりです。

当社は、提携パートナーその他の第三者との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、共同利用される情報等は、以下に掲げるものである他、追加又は変更がある場合、当社は、あらかじめ、当社ウェブサイト等で公表するものとします。

1. 1）共同利用される情報は、お客様情報となります
2. 2）共同利用者の範囲は、提携パートナーとなります（具体的な名称は、あらかじめ公表するものとします）
3. 3）共同利用の目的は、「情報の利用目的について」のとおりとなります
4. 4）共同利用における管理責任者は、当社となります

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療及び性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用又は第三者提供を行いません。

1. 1）法令等に基づく場合
2. 2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
3. 3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 5）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6. 6）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
7. 7）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

1. 1）開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 2）開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 3）開示することが法令に違反することとなる場合
4. 4）開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

お客様からお客様ご本人の個人情報についての開示・訂正・利用停止等のご依頼や、その他苦情・相談等のお申し出があった場合には迅速に対応いたします。お申し出は、こちらからご連絡ください。

【2018年2月14日制定】

【2021年10月1日改定】

【2022年9月1日改定】

【2023年2月1日改定】

【2023年6月1日改定】